1. 订单处理说明

订单处理

由我们负责发货的订单派送工作日为周一 至周日（节假日除外，少部分地区由于配送商运营原因周日或无法配送）。我们需要1到5个工作日处理并发送您的订单，在订单高峰期，我们可能需要额外的4-6个工作日处理您的订单。

本站将会通过第三方物流把产品送到您所指定的送货地址。所有在本站上列出的送货时间均为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估算得出的。

请准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。

因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本站将无法承担迟延配送责任：

1.如果您的订单出现产品缺货时，订单发送或会延迟。

2.客户提供错误信息和不详细的地址。

3.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关后果。

4.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、政治因素、区域性游行或罢工等。

缺货处理

如果您的订单中有产品缺货，我们可能会暂时取消您的订单，或取消订单中缺货产品。我们将发送提示邮件并退还差价。

销售税

销售税将会添加到您所购买的商品。

核实配送

请在确认订单时务必核实您的订单资料-- 名字，收货地址（邮编，城市，国家），账单地址等。如果您的订单信息有误，将耽误您的订单进度。希望您及时与客服联系。

追踪订单

请登录您的账户，查询订单状态。

2. 配送方式

为了让您体验最方便快捷的配送方式，我们选择Fedex、DHL、Ontrac、USPS、Local Express或其他快递公司来派送您的订单。

请仔细检查并核实您的收货地址，并填写您的详细地址信息（公寓，学校等）。

3. 配送资费

具体费用，付款后，客服会与您联系，确定快递信息与快递物品。然后确认邮寄费用。

超重处理费 :
标准配送订单，订单重量超过30lbs且金额小于$100, 加收$2.99的特殊订单处理费 （不论订单是否已满足包邮）。
*订单重量以快递公司测量数据计算为准。

特别说明：
1. 在订单发货前修改地址, 不会收取您的费用。
2.在订单派送过程中更改收货地址，可以尝试帮助顾客向配送商申请修改地址，若修改成功，需收取$17的修改费用；若修改不成功则不收取。
3. 非常抱歉我们无法向 FPO，APO或者PO box 地址发货, 所有填写不正确地址的订单将被自动取消或被退件。
4. 如果您的包裹丢失，请在送达日期后 10 天内联系我们。